Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností qudmera s.r.o., se sídlem Wenceslas Square 15, 110 00 Praha 1 (dále jen "Prodávající") a fyzickou či právnickou osobou (dále jen "Kupující") při uzavírání a plnění kupní smlouvy prostřednictvím internetových stránek.

Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím.

2. Kontaktní údaje

Název: qudmera s.r.o.

Adresa: Wenceslas Square 15, 110 00 Praha 1

Telefon: +420 775 892 463

E-mail: [email protected]

Webové stránky: www.cardyra.cz

3. Informace o produktech

Všechny produkty nabízené na našich webových stránkách jsou doplňky stravy a nejsou určeny k diagnostice, léčbě nebo prevenci jakéhokoliv onemocnění.

⚠️ Důležité upozornění: Naše produkty nejsou léky. Všechny výsledky jsou přísně individuální a závisí na vlastnostech organismu. K dostání bez lékařského předpisu.

Výrobce si vyhrazuje právo změnit design obalu bez předchozího informování zákazníků. Prodávající nenese odpovědnost za změny provedené výrobcem.

4. Objednávky a uzavření smlouvy

Postup objednání

Vyplnění objednávkového formuláře s kontaktními údaji
Odeslání objednávky prostřednictvím webových stránek
Telefonické potvrzení objednávky naším pracovníkem
Uzavření kupní smlouvy po potvrzení

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem telefonického potvrzení objednávky ze strany Prodávajícího.

5. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH
Ceny jsou platné v době zobrazení na webových stránkách
Platba při doručení - hotově nebo kartou kurýrovi
Platba na dobírku při doručení poštou

Akční ceny jsou časově omezené a platí do vyčerpání zásob nebo do ukončení akce.

6. Dodání a doprava

Doba dodání

• Praha: 1 pracovní den
• Brno, Ostrava: 1-2 pracovní dny
• Ostatní města: 2-3 pracovní dny
• Vzdálené oblasti: 3-5 pracovních dnů

Způsoby dodání

• Kurýrní služba
• Česká pošta
• Zásilkovna (vybrané lokality)
• PPL (balíková služba)

7. Právo na odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

Podmínky vrácení

• Zboží musí být nepoužité a v původním obalu
• Součástí musí být všechny příslušenství
• Vrácení na náklady kupującího
• Peníze vráceny do 14 dnů po odstoupení

Pozor: U potravinových doplňků není možné vrátit zboží z hygienických důvodů v případě porušení původního obalu.

8. Reklamace a záruky

Reklamační řád

Reklamace v případě viditelných vad ihned při převzetí
Skryté vady lze reklamovat do 24 měsíců
Reklamace podávaná e-mailem nebo telefonicky
Vyřízení reklamace do 30 dnů

Záruka spokojenosti

Poskytujeme 30denní záruku spokojenosti. Pokud nebudete s produktem spokojeni, vrátíme vám peníze.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí naším dokumentem Ochrana osobních údajů, který je dostupný na našich webových stránkách.

10. Komunikace

Veškerá komunikace mezi Prodávajícím a Kupujícím probíhá v českém jazyce prostřednictvím:

E-mailové adresy: [email protected]
Telefonního čísla: +420 775 892 463
Kontaktního formuláře na webových stránkách

11. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu může kupující využít platformu pro řešení sporů online na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/ nebo se obrátit na Českou obchodní inspekci.

12. Závěrečná ustanovení

Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními českého práva, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. ledna 2026.